Envoyer une demande

Nous vous prions de bien vouloir nous indiquer le numéro d'article ou la description complète du produit.

Nous acceptons les retours d’objets non utilisés dans l’emballage d’origine, durant le délai de retour de 14 jours. Les articles suivants sont exclus du droit de retour:

• appareils déjà utilisés
• appareils d’exposition ou d’occasion
• articles d’hygiène tels que l’ensemble des produits de soin du corps et d’hygiène buccaleainsi que les appareils médicaux (brosses à dents, thermomètres, appareils de massage, love toys, etc.)
• produits et accessoires de traitement de l’eau (bouilloires électriques, produits détartrants, etc.)
• barbecues déjà utilisés ainsi que tous les accessoires associés
• piles, batteries et supports de stockage

Merci de joindre le bon de livraison ou de garantie à votre envoi et le formulaire de retour.
Formulaire de retour

En cas d'un produit défectueux nous avons nécessairement besoin d'avoir des photos de l'appareil ainsi que de l'emballage.

Merci de joindre le bon de livraison ou de garantie à votre envoi et le formulaire de retour.
Formulaire de retour

Merci de consulter l’adresse de retour dans la liste des centres de garantie et de service.
Liste des centres de garantie et de service

Veuillez nous indiquer votre numéro de commande