Nous nous faisons un plaisir de vous livrer votre achat chez vous ou à une autre adresse en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein. Bien sûr, la livraison est déjà comprise dans le prix et elle est assurée sans frais supplémentaires par la poste ou par un transporteur, jusqu’au pas de la porte!
Nous proposons les options de livraison suivantes:
Livraison gratuite par la poste ou par transporteur sans reprise d’anciens appareils:
- Toutes les commandes de moins de 30 kg sont livrées par la Poste suisse ou par DPD.
- Toutes les commandes de plus de 30 kg sont livrées par transporteur avec notification téléphonique au préalable. Nous vous prions donc de nous indiquer tous vos numéros de téléphone sans erreur lors de la commande.
- Toutes les livraisons gratuites s’entendent comme des livraisons au pas de la porte, sans reprise d’anciens appareils. Pour une livraison par transporteur, le chemin d’accès doit être plat et praticable par un camion jusqu’à la première porte fermant à clef du domicile.
Si la livraison directe est impossible, le client doit prendre en charge les frais du «dernier kilomètre» ou fixer un nouveau rendez-vous moyennant un supplément de prix.
Retrait gratuit au showroom de nettoshop.ch à Volketswil:
- Toutes les commandes peuvent être retirées dans notre showroom de Volketswil. Vous recevrez par téléphone ou par e-mail un message vous invitant à venir retirer vos marchandises dès que celles-ci sont disponibles.
- Vous bénéficiez bien entendu gratuitement des services de retrait, de conseil et éventuellement de reprise d’appareils proposés dans notre showroom de nettoshop.ch.
- Choisissez en toute tranquillité l’un des modes de paiement disponibles dans la rubrique Retrait.
- Pour le retrait d’une commande réglée sur facture ou par paiements échelonnés, la présentation d’une pièce d’identité officielle est obligatoire.
Livraison le jour ouvrable suivant:
- Pour les commandes expédiées depuis notre propre entrepôt, la livraison est effectuée le jour ouvrable suivant (lun.-ven.) via DPD pour toute commande passée avant 21h. À l’exception des livraisons supérieures à 30 kg et du mode de paiement «Paiement anticipé».
Livraison par un transporteur avec reprise:
- Toutes les commandes de plus de 30 kg sont livrées par transporteur avec notification téléphonique au préalable. Nous vous prions donc de nous indiquer tous vos numéros de téléphone sans erreur lors de la commande.
- Le nombre d’appareils à récupérer pour élimination ne doit pas dépasser le nombre d’appareils à livrer avec reprise des anciens appareils (par exemple: 1 appareil livré avec option «reprise » = 1 appareil repris).
- Les conditions de livraison et les suppléments forfaitaires par article de la prestation de service complémentaire figurent dans les CGV en vigueur actuellement ou directement dans le panier. Les appareils sans sélection / commande avec reprise ne peuvent pas être repris par le transporteur.
- Les livraisons se font au pas de la porte. Par conséquent, l’appareil devant être repris pour élimination doit être mis sur le bord du trottoir.
Livraison par PostPac le samedi:
- Vous n’êtes jamais chez vous en semaine? Pour une commande passée du lundi au vendredi jusqu’à 17h00, la livraison du produit s’effectue en main propre le samedi qui suit (hors jours fériés).
- Vous recevrez une notification pour vous prévenir de la livraison par SMS ou e-mail. Nous vous prions donc de bien indiquer votre numéro de téléphone mobile lors de la commande.
- Toutes les commandes sont livrées par la Poste suisse.
- Les conditions de livraison et les suppléments forfaitaires par article de la prestation de service complémentaire figurent dans les CGV en vigueur actuellement ou directement dans le panier.
- Les 23 et 30 décembre, ce service est proposé sous conditions (dépendantes de La Poste).»
Livraison à l’étage avec reprise:
- Toutes les commandes sont livrées directement chez vous, à l’étage souhaité, ou à l’endroit de votre choix, pour autant que l’accès avec emballage soit possible. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les conditions de livraison actuellement en vigueur. Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail afin de fixer une date de livraison. Nous vous prions donc de bien indiquer votre numéro de téléphone et votre adresse mail lors de la commande.
- La livraison en étage comprend la livraison par deux personnes, le déballage de l’appareil et la reprise du matériel d’emballage ainsi que de l’ancien appareil pour recyclage.
- Le nombre d’appareils à récupérer pour élimination ne doit pas excéder le nombre d’appareils livrés (par exemple 1 appareil livré = 1 appareil à reprendre).
- Le supplément s’applique directement au produit pour chaque appareil, car il peut varier en fonction du type de produit.
- Généralement, les livraisons en étage sont effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception de la commande, ou du paiement en cas de paiement anticipé.
Livraison et montage avec reprise:
- Vous pouvez vous faire livrer n’importe quel appareil chez vous et le faire monter par des professionnels, quel que soit l’étage ou sur le lieu de votre choix. Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos conditions de livraison actuellement en vigueur. Nous vous contacterons par téléphone pour fixer une date de livraison. Nous vous prions donc de nous indiquer tous vos numéros de téléphone sans erreur lors de la commande.
- L’option livraison et montage comprend la livraison par un professionnel, la mise en service des appareils et la reprise du matériel d’emballage ainsi que de l’ancien appareil pour élimination.
- Le nombre d’appareils à récupérer pour élimination ne doit pas excéder le nombre d’appareils livrés (par exemple 1 appareil livré = 1 appareil à reprendre).
Le supplément s’applique directement au produit pour chaque appareil, car il peut varier en fonction du type de produit. - Généralement, la livraison et le montage sont effectués sous 3 à 8 jours ouvrés après réception de la commande, ou du paiement en cas de paiement anticipé.
- Veuillez noter que tous les raccords et niches dans la cuisine doivent être prévus et aux bonnes dimensions.