Avete domande sui documenti relativi al vostro ordine? Nella seguente panoramica trovate tutte le informazioni al riguardo:
Quando ricevo la conferma del mio ordine?
La conferma dell’ordine viene inviata per e-mail subito dopo la conclusione dell’ordine.
Quando ricevo la fattura?
Pagamento anticipato:
La fattura vi viene inviata per e-mail subito dopo la ricezione dell’ordine. Non appena la pagate, l’ordine viene automaticamente spedito.
Pagamento a vista fattura (Paycard):
Si prega di notare che, come indicato nella conferma dell’ordine, riceverete la fattura solo il mese successivo all’ordinazione (se ad es. ordinate a gennaio, ricevete la fattura dell’ordine di gennaio soltanto a febbraio). La fattura vi viene inviata dal nostro partner di fatturazione Paycard per posta.
Tutti gli altri metodi di pagamento:
Rivolgetevi al nostro servizio clienti con il numero d’ordine.
Come ricevo il certificato di garanzia?
Il certificato di garanzia vi verrà spedito automaticamente per e-mail dopo l’acquisto.