Sie haben Fragen zu Ihren Auftragsdokuemten? In der folgenden Übersicht finden Sie alle Informationen dazu:
Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Die Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie direkt nach Bestellabschluss per E-Mail.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Vorauskasse:
Sie erhalten Ihre Rechnung direkt nach Bestelleingang per E-Mail. Sobald diese von Ihnen bezahlt ist, wird die Bestellung automatisch verschickt.
Zahlung auf Rechnung (Paycard):
Bitte beachten Sie, dass Sie die Rechnung, wie auf der Bestellbestätigung vermerkt, erst im Folgemonat der Bestellung erhalten (wenn Sie z.B. im Januar bestellen, erhalten Sie die Rechnung für Ihre Bestellung im Januar erst im Februar). Die Rechnung wird Ihnen von unserem Fakturierungspartner Paycard per Post zugesendet.
Alle anderen Zahlungsarten:
Bitte wenden Sie sich mit der Bestellnummer an unseren Kundendienst.
Wie erhalte ich meinen Garantieschein?
Den Garantieschein erhalten Sie nach dem Kauf automatisch per E-Mail zugestellt.