Sie haben Fragen zu Ihren Auftragsdokuemten? In der folgenden Übersicht finden Sie alle Informationen dazu:
Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Die Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie direkt nach Bestellabschluss per E-Mail.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Vorauskasse:
Sie erhalten Ihre Rechnung direkt nach Bestelleingang per E-Mail. Sobald diese von Ihnen bezahlt ist, wird die Bestellung automatisch verschickt.
Zahlung auf Rechnung (Paycard):
Sie erhalten von Paycard (Retail Marketing Switzerland AG) eine Rechnung im Verlaufe des Folgemonats. Für geltende Bestimmungen und Konditionen verweisen wir auf die AGB der Retail Marketing Switzerland AG (AGB RMS). Sie können jederzeit bei Paycard unter www.paycard.ch auf die kostenfreie Rechnung per E-Mail umstellen.
Bei Bezahlung auf Rechnung muss die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein. Sollte Zahlung auf Rechnung nicht möglich sein, bieten wir Ihnen gerne alternative Zahlungsmöglichkeiten an.
Alle anderen Zahlungsarten:
Bitte wenden Sie sich mit der Bestellnummer an unseren Kundendienst.
Wie erhalte ich meinen Garantieschein?
Den Garantieschein erhalten Sie nach dem Kauf automatisch per E-Mail zugestellt.