Avez-vous des questions concernant les documents de la commande? L’aperçu ci-après vous donne toutes les informations:
Quand recevrai-je la confirmation de commande?
Vous recevrez la confirmation de commande par e-mail tout de suite après avoir validé votre commande.
Quand recevrai-je ma facture?
Paiement anticipé:
vous recevez la facture par e-mail immédiatement après réception de la commande. Dès que vous aurez réglé la facture, la commande sera expédiée automatiquement.
Paiement sur facture (Paycard):
comme indiqué sur la confirmation de commande, vous recevrez la facture le mois suivant la commande (par exemple, si vous commandez en janvier, vous recevrez en février la facture correspondant à votre commande de janvier). La facture vous sera adressée par courrier postal par Paycard, notre partenaire de facturation.
Tous les autres types de paiement:
veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande.
Comment recevoir mon bon de garantie?
Vous recevrez le bon de garantie automatiquement par e-mail après votre achat.